Ghidul mediatorului profesionist

Ghidul Mediatorului Profesionist
Mugur Bogdan Mitroi

Dorințe și nevoi, întotdeauna ierarhizate în funcție de interesul nostru social, și anume de dorința sau nevoia de a comunica.
Mediatorul, interacționând, generează și gestionează necesitatea identificării nevoilor la actorii disputelor umane.
Ascultăm ca să învățăm pe alții să asculte și vorbim ca să învățăm pe alții să vorbească. Comunicăm în tot.
Editura Consensus, București, 2010

De asemenea, ai putea dori...